Spinify + Ray White Canberra

Ray White Belconnen es una agencia inmobiliaria galardonada que cuenta con un equipo de gran rendimiento formado por más de 40 agentes comerciales, administradores de fincas, especialistas en marketing y fotografía, y personal administrativo.

Aumento de los anuncios inmobiliarios gracias al fortalecimiento de la cultura empresarial de Spinify

A mediados de 2017, una franquicia inmobiliaria local de Canberra (Spinify tiene su sede en la capital de Australia) se puso en contacto con nosotros tras encontrarnos en Google al buscar «gamificación». Scott Jackson, director de Ray White Belconnen, quería involucrar más a sus agentes y motivarlos para que se centraran más en las actividades clave que generan la venta de una propiedad. Sabía que lo más importante para un agente, independientemente de su experiencia, era centrarse en esas tareas indicadoras clave.

Cómo se realiza el seguimiento de los inmuebles

En el sector inmobiliario, las actividades principales son la tasación de inmuebles y la puesta en venta. La tasación de inmuebles consiste en que el agente se reúna con el vendedor y le ofrezca una estimación del precio de venta probable de su propiedad, así como de las posibilidades de venta en función de las condiciones actuales del mercado. La puesta en venta tiene lugar cuando el vendedor acuerda poner la propiedad a la venta con el agente, y este se encarga de promocionarla y organizar jornadas de puertas abiertas para los posibles compradores. La propiedad pasa a la siguiente fase de la venta cuando se produce el «intercambio», es decir, cuando el comprador y el vendedor han acordado un precio y han firmado un contrato. La fase final es la «liquidación», en la que se produce el traspaso del dinero y las llaves, y el nuevo propietario toma posesión de la propiedad.

Cómo se integra Spinify con Ray White

La franquicia de Ray White Belconnen utilizaba un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) llamado MyDesktop, que el equipo de Spinify desconocía. Nos pusimos en contacto con su responsable y establecimos una relación que nos permitió obtener acceso a la API y entablar una colaboración continua. Spinify extrae toda la información sobre propiedades, agentes y las fases de venta de MyDesktop y presenta los datos en tablas de clasificación claras y atractivas.

Los resultados

Scott Jackson se mostró encantado con la puesta en marcha inicial de sus tablas de clasificación y afirmó: «Spinify es fácil de configurar y permite obtener una visión general del rendimiento del equipo en cualquier métrica y en cualquier momento. Motiva a nuestro equipo de ventas y une a toda la oficina. El personal no puede evitar pararse a mirar las tablas de clasificación para ver quién está alcanzando su objetivo. Les encanta ver cómo se acumulan los puntos, recibir nuevas insignias y ascender de nivel. ¡No podríamos vivir sin Spinify!».

Tras unos meses de uso, Scott pudo constatar una mejora cuantitativa en su negocio gracias al uso de Spinify. Entre ellas se incluían:

• Aumento del 10 % en la actividad de los anuncios inmobiliarios durante los dos primeros meses de uso
• Un crecimiento del 19 % en los ingresos por comisiones durante los dos primeros meses de uso.

Scott asumió, por iniciativa propia, el papel de embajador de Spinify, y la noticia no tardó en extenderse a otras franquicias de Ray White. La franquicia más grande de Nueva Zelanda utiliza Spinify para fomentar la interacción entre agentes y clientes. El crecimiento de Spinify dentro de la red nacional de franquicias de Ray White sigue avanzando a medida que más responsables y directores reconocen el valor de las oportunidades de crecimiento que ofrece Spinify.