CloudCall
Anrufaktivitäten in Motivation umwandeln
CloudCall erfasst Anruf- und SMS-Interaktionen, verfolgt die Ergebnisse und verknüpft Sprachinteraktionen mit Leistungsdaten. Spinify wandelt diese Aktivitäten in Echtzeit-Ranglisten, Wettbewerbe und Anerkennungsmomente um, die für Transparenz sorgen und Verbesserungen vorantreiben.
Warum Teams CloudCall + Spinify lieben
Viele Teams erfassen Leistungsdaten außerhalb ihres CRM-Systems. Mit Spinify wird Google Sheets
zu einer leistungsstarken Datenquelle für Wettbewerbe, Ranglisten und KPIs:
zu einer leistungsstarken Datenquelle für Wettbewerbe, Ranglisten und KPIs:
Synchronisieren Sie Ihre Kommunikationsdaten
Importieren Sie Kennzahlen wie Anrufergebnisse, Anrufrichtung (eingehend/ausgehend), Anrufdauer und den Indikator „intern vs. extern“ aus CloudCall in Spinify.
Mit Wettbewerben motivieren
Richten Sie Wettbewerbe ein, wie beispielsweise „Die meisten ausgehenden Anrufe heute“, „Längste Gesprächsdauer“ oder „Die meisten qualifizierten eingehenden Gespräche in dieser Woche“.
Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit und Ihren Bekanntheitsgrad
Wenn Vertriebsmitarbeiter über CloudCall Anrufe tätigen oder SMS-Nachrichten versenden, werden ihre Leistungen sofort in den Spinify-Ranglisten angezeigt, sodass das Team die Erfolge sehen und feiern kann.
Einfache Einrichtung und schnelle Einarbeitung
Verbinden Sie CloudCall, ordnen Sie Ihre wichtigsten Kennzahlen und Nutzer zu und starten Sie Wettbewerbe – ganz ohne komplizierte Konfiguration.
Von Anrufen zu Gewinnspielen mit nur wenigen Klicks
Verbinden Sie Ihr CloudCall-Konto
Melden Sie sich in Ihrem CloudCall-Adminbereich an, erstellen Sie einen API-Schlüssel oder Lizenzschlüssel und verknüpfen Sie diesen anschließend auf der Integrationsseite von Spinify.
Wählen Sie die Daten aus, die Sie gamifizieren möchten
Wählen Sie Kommunikationsobjekte wie „Anrufe“ sowie Felder wie „CallOutcome“, „Direction“, „Duration“ oder „IsInternal“ aus.
Kartenfelder zuweisen und Ranglisten erstellen
Ordnen Sie Benutzerkennungen und Leistungsspalten aus CloudCall den Spinify-Benutzern zu und definieren Sie die Bewertungslogik.
Sehen Sie, wie die Motivation zunimmt
Sobald Anrufe in CloudCall protokolliert und die Ergebnisse aktualisiert werden, werden die Spinify-Ranglisten in Echtzeit aktualisiert, und Ihr Team erhält mehr Sichtbarkeit und Anerkennung.
Jede Rolle stärken, jeden Erfolg feiern
Für Vertriebsmitarbeiter und Teammitglieder
Sehen Sie, wie jeder Anruf, jede SMS oder jedes Ergebnis dazu beiträgt, klettern Sie in der Rangliste nach oben und erhalten Sie Anerkennung für Ihren Beitrag.
Für Führungskräfte und Leiter
Erhalten Sie in Echtzeit Einblicke in Anrufvolumen, Gesprächsdauer und Ergebnisse und ermöglichen Sie so ein besseres Coaching und eine bessere Abstimmung, ohne dass eine manuelle Nachverfolgung erforderlich ist.
Für das gesamte Unternehmen
Schaffen Sie eine Kultur der Transparenz, der Dynamik und der kontinuierlichen Verbesserung – gestützt auf Ihre Outreach-Daten.
Warum sollte man CloudCall mit Spinify gamifizieren?
Aus Kontakten Taten machen
Anstatt Anrufe und Nachrichten im Verborgenen zu lassen, verwandeln Sie sie in sichtbare Leistung und Motivation.
Mehrere Wettbewerbe aus einer Hand durchführen
Nutzen Sie das Anrufaufkommen, die Qualität der Anrufergebnisse, die Dauer oder die Richtung der Anrufe, um verschiedene Wettbewerbe zu gestalten.
Sofortige Anerkennung und Rückmeldung
Erfolge werden sofort in den Bestenlisten angezeigt, was das Engagement aufrechterhält und das gewünschte Verhalten fördert.
Schnelle Einrichtung, aussagekräftige Ergebnisse
Dank minimaler Reibungsverluste können Sie schnell durchstarten und schon bald eine Steigerung des Engagements und der Leistung feststellen.
Mit Gamification die Ergebnisse verbessern
Setzen Sie auf einen freundschaftlichen Wettbewerb, um die Motivation zu steigern und Ihrem Team die Anerkennung zu geben, nach der es sich sehnt – und verbessern Sie gleichzeitig die Transparenz bei Daten und Leistungen auf ein Maximum! Entfalten Sie das Potenzial Ihres Teams, indem Sie die Arbeit durch Gamification spannender gestalten.