Lernen verbessern durch eine Kultur der Transparenz – von Spinify

Die Web-Governance-Plattform von Monsido unterstützt die Verwaltung und Optimierung des Webauftritts mit zeitsparenden Tools wie der Priorisierung von Fehlern, Barrierefreiheitstests gemäß WCAG und Section 508 sowie Automatisierungsfunktionen.

Was gefällt dir und deinem Team am besten?

Unser Team schätzt die Transparenz sehr. Wir haben eine Vertriebsniederlassung in Sydney und eine in San Diego. Unser CEO und unser Entwicklungsteam arbeiten in Dänemark – dank der Bildschirmanzeige kann jeder im Unternehmen in Echtzeit sehen, wie viel Umsatz wir erzielt haben. Die Tabellen schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit, da die Teammitglieder sehen können, was ihre Kollegen gerade tun.

Was ist Ihre Hauptaufgabe bei der Nutzung dieses Produkts?

Als Geschäftsführer gefällt es mir, dass ich das System einmal eingerichtet habe und mich dann nicht mehr darum kümmern muss. Es erfordert nur minimalen Aufwand.

Welche geschäftlichen Probleme lösen Sie mit Spinify?

Die geschäftliche Herausforderung besteht darin, unternehmensweit eine Kultur der Transparenz zu schaffen, die das gegenseitige Lernen fördert.

Die Ergebnisse:

Der zusätzliche Vorteil eines transparenten und wettbewerbsorientierten Umfelds besteht darin, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Verwaltungsaufgaben nie vergessen! Sobald sie einen Verkauf abschließen oder eine Vorführung vereinbaren, aktualisieren sie ihr CRM, um die Zahlen auf den neuesten Stand zu bringen. Der größte Gewinn für uns besteht darin, korrekte Daten in Salesforce einzupflegen – und zwar schnell. Dadurch konnten wir den Verwaltungsrückstand um 100 % reduzieren. Die verbesserte Transparenz über abgeschlossene Geschäfte in einer Niederlassung bedeutet, dass andere Vertriebsmitarbeiter in anderen Regionen (USA) daran anknüpfen und die Niederlassung derselben Organisation in ihrer Region kontaktieren können. Wenn wir beispielsweise einen Verkauf an BMW Australien tätigen, kann jemand in den USA BMW USA kontaktieren und einen Termin vereinbaren. Wir haben bei dieser Art von Geschäften einen Anstieg von 14 % verzeichnet. Schließlich hat sich der Wettbewerb zwischen unseren internationalen Niederlassungen verstärkt. Bislang liegen noch keine quantitativen Ergebnisse vor, aber wir werden diese im Laufe des Jahres genauer messen.