Améliorer l'apprentissage grâce à une culture de transparence proposée par Spinify

La plateforme de gouvernance Web de Monsido permet de gérer et d'optimiser la présence sur le Web grâce à des outils qui font gagner du temps, tels que le classement des erreurs par ordre de priorité, les tests d'accessibilité conformes aux normes WCAG et à la Section 508, ainsi que l'automatisation.

Qu'est-ce que vous et votre équipe appréciez le plus ?

Notre équipe apprécie beaucoup cette transparence. Nous disposons d'un bureau commercial à Sydney et d'un autre à San Diego. Notre PDG et notre équipe de développement sont basés au Danemark ; ainsi, grâce à un écran, tous les collaborateurs de l'entreprise peuvent suivre en temps réel le chiffre d'affaires que nous réalisons. Ces tableaux créent un sentiment d'urgence, car les membres de l'équipe peuvent voir ce que font leurs collègues.

Quel est votre rôle principal lorsque vous utilisez ce produit ?

En tant que directeur général, j'apprécie de pouvoir mettre le système en place une fois pour toutes. Cela ne demande qu'un minimum d'attention.

Quels problèmes professionnels résolvez-vous grâce à Spinify ?

Le défi pour l'entreprise consiste à instaurer, à tous les niveaux de l'organisation, une culture de transparence qui favorise l'apprentissage mutuel.

Les résultats :

L’avantage supplémentaire lié à la mise en place d’un environnement transparent et compétitif est que les commerciaux n’oublient jamais leurs tâches administratives ! Dès qu’ils concluent une vente ou planifient une démonstration, ils mettent à jour leur CRM pour actualiser les chiffres. Le principal avantage pour nous est de disposer de données exactes dans Salesforce, et ce rapidement. Cela nous a permis de réduire de 100 % le retard accumulé dans les tâches administratives. La visibilité accrue sur les contrats conclus dans un bureau permet aux autres commerciaux, dans d’autres régions (aux États-Unis), de s’appuyer sur ces informations et de contacter le bureau de la même entreprise dans leur région. Par exemple, si nous concluons une vente avec BMW Australie, un commercial aux États-Unis peut contacter BMW États-Unis et organiser un rendez-vous. Nous avons constaté une hausse de 14 % grâce à ce type de contrats. Enfin, on observe une concurrence accrue entre nos bureaux internationaux. Nous ne disposons pas encore de résultats chiffrés, mais nous les évaluerons de plus près dans le courant de l’année.