Politique de confidentialité

Spinify est soumis à la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (telle que modifiée) et aux principes australiens de protection de la vie privée (collectivement dénommés « la législation sur la protection de la vie privée »). La politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de Spinify et définit la manière dont Spinify collecte et utilise les données à caractère personnel et les informations relatives aux entreprises, ainsi que les autres exigences prévues par la législation sur la protection de la vie privée. 

COLLECTE D'INFORMATIONS

  1. Pour pouvoir utiliser Spinify, nous devons collecter certaines informations personnelles et professionnelles.
  2. Les informations que nous recueillons sont collectées selon les modalités suivantes :
    1. vous fournissez ces informations via le site web de Spinify ; ou
    2. par téléphone auprès d'un représentant de Spinify.

INSCRIPTION

  1. Lorsque vous accédez au site Web de Spinify, il vous est demandé de remplir un formulaire d'inscription et de nous communiquer vos informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour vous contacter au sujet des services pour lesquels vous avez manifesté votre intérêt. 
  2. Spinify est l'unique propriétaire des informations collectées sur Spinify.

TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES

Les types de données à caractère personnel que nous collectons et conservons peuvent inclure : 

  1. nom et adresse de l'entreprise
  2. coordonnées – nom, numéro de téléphone, adresse e-mail

UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Lorsque nous collectons vos données personnelles ou celles de votre entreprise, nous les utilisons pour :

  1. vous fournir les services de Spinify ;
  2. créer et gérer un compte Spinify ainsi que la relation client, notamment pour traiter les paiements ;
  3. vous contacter, afin de vous fournir les services de Spinify ;
  4. vous envoyer des communications de marketing direct (via divers supports) ; et
  5. publier des témoignages et des listes de clients sur notre site web et dans nos supports marketing.

TIERS

  1. Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.
  2. Lorsque nous communiquons vos informations personnelles ou professionnelles à des tiers, c'est uniquement dans le but de créer votre compte et de traiter les paiements, sauf indication contraire.

INFORMATIONS RELATIVES À L'ÉTRANGER

  1. Nous disposons de filiales aux États-Unis et au Canada ; nous pouvons donc être amenés à communiquer vos données personnelles et professionnelles à des destinataires situés dans ces régions afin de vous fournir les services Spinify. Nous vous en informerons, par le biais d'une mise à jour de la présente politique de confidentialité ou par tout autre moyen, si nous devions communiquer des données personnelles à une autre juridiction.

COMMANDES

  1. Si vous achetez un produit ou un service chez nous, nous vous demandons de fournir des informations personnelles sur notre formulaire de commande.
  2. Nous utilisons ces informations à des fins de facturation, pour traiter vos commandes et pour vous contacter en cas de problème.

COOKIES

  1. Nous utilisons des cookies sur notre site pour valider vos identifiants lorsque vous naviguez sur nos pages.
  2. Vous pouvez modifier ou réinitialiser vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
  3. Nous utilisons Google Analytics, Clarity et HubSpot pour nous aider à analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web.
  4. Nous utilisons Facebook, LinkedIn et Google Adwords pour analyser les conversions issues de la publicité payante.
  5. Nous utilisons Qualified pour le chat en direct sur notre site web.

COMMUNICATIONS

  1. Spinify utilise vos données personnelles pour vous envoyer des communications indispensables. Vous pouvez demander à être retiré de toute liste de diffusion en nous envoyant un e-mail à l'adresse info@spinify.com.

GIF TRANSPARENTS (BALISES WEB / WEB BUGS)

  1. Nos partenaires publicitaires tiers, tels que Google AdWords, ainsi que nos partenaires fournissant des outils de suivi tiers, peuvent utiliser une technologie logicielle appelée « clear gifs », qui nous aide à gérer le contenu de notre site. Pour en savoir plus sur les « clear gifs », rendez-vous sur Google Ads.
  • Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

TÉMOIGNAGES

  • Nous publions sur notre site web des témoignages de clients pouvant contenir des données à caractère personnel. Nous vous demanderons votre consentement avant de publier tout témoignage. Vous pouvez demander sa suppression en envoyant un e-mail à info@spinify.com.
  • Le site Spinify contient des liens externes. La présente déclaration de confidentialité ne concerne que les sites gérés par Spinify. 

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES

  1. La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des données personnelles sur nos formulaires d'inscription ou de commande, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
  2. Nous respectons les normes généralement admises dans le secteur afin de protéger les données personnelles qui nous sont transmises, tant lors de leur transmission qu'après leur réception. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
  3. Les données des utilisateurs ne sont conservées que tant qu'une personne est cliente de Spinify / en général pendant une durée maximale de 7 ans / plus longtemps dans certaines circonstances, notamment pour se conformer aux exigences légales.
  4. Vos informations Spinify sont protégées par un mot de passe afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité. Si vous utilisez un site ou un service tiers pour accéder à votre compte, vous pouvez bénéficier de mesures de sécurité supplémentaires ou différentes lors de la connexion. Il vous incombe d'empêcher tout accès non autorisé à votre compte Spinify ainsi qu'à vos informations personnelles et professionnelles, en choisissant et en protégeant votre mot de passe, mais aussi en limitant l'accès à votre ordinateur, appareil ou navigateur, notamment en vous déconnectant une fois que vous avez fini d'utiliser votre compte.
  5. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données, de votre compte et des informations personnelles que nous conservons dans notre système. Spinify met en œuvre des mesures de sécurité généralement reconnues afin de prévenir toute utilisation abusive ou divulgation non autorisée de ces informations. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la sécurité totale de ces informations en raison de facteurs tels que les pannes matérielles, les accès ou utilisations non autorisés, ainsi que d’autres éléments susceptibles de compromettre la sécurité des informations des utilisateurs.

ACCÈS AUX INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous avons besoin de votre consentement pour utiliser vos données personnelles. Si :

  1. vous souhaitez nous contacter au sujet des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  2. vos informations personnelles changent ;
  3. vous souhaitez ne plus recevoir de communications de marketing direct ;
  4. vous souhaitez demander une restriction de l'utilisation de vos données personnelles, ou la suppression de celles-ci (y compris leur suppression auprès des tiers liés à Spinify) ; ou
  5. si vous souhaitez que nous cessions de communiquer avec vous,

Vous pouvez mettre à jour vos informations MySpinify sur le site MySpinify ou nous contacter par e-mail à l'adresse info@spinify.com.

PLAINTES

  1. Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, le respect de notre politique de confidentialité ou de la loi sur la protection des données, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à l'adresse info@spinify.com.
  2. Nous accuserons réception de votre réclamation dès que possible après sa réception. Nous examinerons votre réclamation et vous fournirons une réponse écrite. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, vous pourrez demander à une personne ou à un organisme indépendant (tel que le Bureau du commissaire australien à l'information) d'examiner votre réclamation.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront apportées dans ce document.

Politique anti-spam

  1. Spinify respecte la loi australienne de 2003 sur le spam et met régulièrement à jour cette politique afin de s'adapter aux modifications apportées par l'ACMA (Autorité australienne des communications et des médias).
  2. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, veuillez envoyer un e-mail à info@spinify.com

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez les envoyer par e-mail à l'adresse info@spinify.com. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2018.

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