CloudCall
Convierte la actividad de llamadas en motivación
CloudCall registra las interacciones mediante llamadas y SMS, realiza un seguimiento de los resultados y vincula las interacciones de voz con los datos de rendimiento. Spinify transforma esa actividad en clasificaciones en tiempo real, concursos y momentos de reconocimiento que aportan visibilidad e impulsan la mejora.
¿Por qué a los equipos les encanta CloudCall + Spinify?
Muchos equipos realizan un seguimiento de los datos de rendimiento fuera de su CRM. Con Spinify, Google Sheets
se convierte en una potente fuente de datos para competiciones, clasificaciones e indicadores clave de rendimiento (KPI):
se convierte en una potente fuente de datos para competiciones, clasificaciones e indicadores clave de rendimiento (KPI):
Sincroniza tus datos de comunicación
Importa a Spinify métricas de CloudCall como los resultados de las llamadas, el tipo de llamada (entrante/saliente), la duración de las llamadas y el indicador de llamadas internas frente a externas.
Motivar mediante concursos
Crea concursos como «El mayor número de llamadas salientes de hoy», «La llamada más larga» o «El mayor número de conversaciones entrantes cualificadas de esta semana».
Aumenta la visibilidad y el reconocimiento
A medida que los comerciales realizan llamadas o intercambian mensajes SMS a través de CloudCall, sus resultados aparecen al instante en las tablas de clasificación de Spinify, de modo que el equipo pueda ver y celebrar los éxitos.
Configuración sencilla y rápida puesta en marcha
Conecta CloudCall, asocia tus métricas clave y tus usuarios, y organiza concursos sin necesidad de configuraciones complejas.
De las llamadas a los concursos con solo unos clics
Conecta tu cuenta de CloudCall
Inicia sesión en tu panel de administración de CloudCall, crea una clave API o una clave de licencia y, a continuación, vincúlala desde la página de integraciones de Spinify.
Elige los datos que quieres gamificar
Selecciona objetos de comunicación, como «Llamadas», junto con campos como «CallOutcome», «Dirección», «Duración» o «IsInternal».
Asigna campos al mapa y crea tus tablas de clasificación
Asigna los identificadores de usuario y las columnas de rendimiento de CloudCall a los usuarios de Spinify y define la lógica de puntuación.
Mira cómo se acelera la motivación
A medida que se registran las llamadas y se actualizan los resultados en CloudCall, las clasificaciones de Spinify se actualizan en tiempo real y tu equipo gana visibilidad y reconocimiento.
Potenciar cada puesto, celebrar cada logro
Para comerciales y miembros del equipo
Descubre cómo cada llamada, SMS o resultado contribuye al objetivo, asciende en la clasificación y obtén reconocimiento por tu impacto.
Para directivos y líderes
Accede a información en tiempo real sobre el volumen, la duración y los resultados de las llamadas, lo que permite mejorar la formación y la coordinación sin necesidad de realizar un seguimiento manual.
Para toda la organización
Crea una cultura de transparencia, dinamismo y mejora continua basada en tus datos de interacción.
¿Por qué gamificar CloudCall con Spinify?
Convertir la divulgación en acción
En lugar de que las llamadas y los mensajes permanezcan ocultos, los conviertes en resultados visibles y en motivación.
Organiza varios concursos desde una única plataforma
Utiliza el volumen de llamadas, la calidad de los resultados de las llamadas, la duración o el destino para organizar diferentes concursos.
Reconocimiento y retroalimentación inmediatos
Los logros se registran de inmediato en las tablas de clasificación, lo que mantiene el interés y refuerza el comportamiento deseado.
Configuración rápida, resultados significativos
La mínima fricción te permite ponerte en marcha rápidamente y empezar a notar una mejora en la participación y el rendimiento.
Mejora los resultados gracias a la gamificación
¡Añade un toque de competición amistosa para impulsar la motivación y dar a tu equipo el reconocimiento que tanto ansían, al tiempo que maximizas la visibilidad de los datos y el rendimiento! Libera el potencial de tu equipo haciendo que el trabajo resulte más atractivo gracias a la gamificación.