Spinify + Radius Fleet Services Inc.

Mit Spinify den Wettbewerbsgeist der Vertriebsmitarbeiter fördern und die Vertriebskultur verändern

Colin Peters ist Kommunikationsleiter bei Radius Payment Solutions Europe. Das Unternehmen verfügte über ein Telesales-Team, das den Hauptanteil des Vertriebs ausmachte. Tag für Tag am Telefon zu sitzen, kann schnell ermüdend werden, und so suchte Colin nach einer Möglichkeit, die Vertriebsmitarbeiter im Büro – einschließlich des Kundendienstes – zu motivieren. Das Gamification-System von Spinify sorgt für Abwechslung. Colin berichtet, dass sie nun die Ranglisten aktualisieren und Willkommensnachrichten an neue Mitarbeiter senden können. Die Bildschirme ziehen die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter auf sich und motivieren die Teammitglieder, in den Ranglisten nach oben zu klettern.

5-Sterne-Support, benutzerfreundlich und Echtzeit-Updates

Colin ist mit der Unterstützung durch Spinify zufrieden und sagte: „Beim Onboarding wurde ich an die Hand genommen und durch die Prozesse geführt.“ Außerdem gefällt ihm besonders gut, wie einfach sich die Manager über die App einbringen und Nachrichten an die Bildschirme senden können. „Wir haben es innerhalb von drei Stunden Schulung gelernt“, sagte er. Ein weiterer Punkt, den er schätzt, sind die Echtzeit-Updates. Sie feiern die Erfolge der Teammitglieder und geben laut Bescheid, wenn jemand einen anderen in der Rangliste überholt.